近日,兰熊鲜奶品牌战略定位调研成果发布会在兰熊公司北京总部举行。新力市场研究合伙人、首席战略研究总监陈福钦先生出席,并现场发布兰熊鲜奶品牌战略定位调研最新研究成果。 新力市场研究通过定性和定量有机结合的科学调研方法,从消费者认知出发,运用“五看三定”战略研究模型,提炼兰熊鲜奶独特价值购买理由,搭建兰熊鲜奶品牌话语体系,解决品牌战略定位难题。 调研项目分三个阶段进行,第一阶段为企业研究,第二阶段为广大购买的人定性研究,第三阶段为广大购买的人定量研究,历时一个多月。企业研究阶段,主要是通过案头研究了解行业竞争概况研究,通过市场走访和企业内部高管访谈,了解企业经营情况,察觉缺陷,界定问题,并形成具体的调研问题,记录市场走访及策略思考一万多字。 消费者定性研究阶段,在北京开展消费者小组座谈会,主要了解花了钱的人现制饮料的消费行为习惯和态度、购买考虑因素、消费顾虑,存在哪些不满、困惑和痛点,有何急难愁盼忧、老大难等重要未满足需求问题,以及对相关品类存在哪些认知…等等,整理消费者访谈记录超过六万字。 消费者定量研究阶段,访问员在北京市区主要商圈随机拦截潜在消费者,甄别合格被访者进行一对一、面对面问卷访问。量化分析各主要品牌竞争力表现及差距,对比分析、诊断各主要品牌营销4P表现及存在的问题,对第一阶段的假设作进一步的量化验证,并提出兰熊鲜奶品牌战略定位整体解决方案。 陈福钦先生表示,品牌、营销、战略、定位、调研,本质上是同一件事,在同一个思维系统里一次成型,一次做全,一次做对,少走弯路,这是企业最佳的咨询成果。 定性研究有如盲人摸象,其价值主要是深入理解、探索、穷尽构成要素并形成初步假设。定量研究主要价值在于验证定性研究阶段的初步假设,并作逐步提升和发展,进而形成观点、看法和策略建议。既没有定性研究也没有定量研究,没有调研没有发言权,没有正确调研同样没有发言权,没有决策权。拍脑袋、靠灵感、出点子、想当然、主观臆断、一厢情愿、空想盲动和脱离实际,增加决策风险和试错成本,必然多走弯路。只有定性研究而没有定量研究,只见树木不见森林,眉毛胡子一把抓,容易把某一因素无穷夸大或缩小,公说公有理婆说婆有理,容易形成片面的深刻。 只有定量研究而没有定性研究,只见森林不见树木,走马观花,蜻蜓点水,容易形成肤浅的全面,甚至有可能造成“巫术调研”。只有定性和定量的有机结合,有宏观也有微观,有内部视角也有外部视角,见树木又见森林,才能深刻全方面了解问题,透过现象看本质,抓住主要矛盾,从而真正解决实际问题。 现代管理学大师彼得•德鲁克认为,企业是社会的器官,承担某方面社会分工职能。企业存在的理由和价值是为社会解决问题,一个社会问题是一个商业机会,社会痛点问题越大,商业经济价值越大。企业存在的唯一目标是创造顾客,创造顾客最根本在于营销和创新。企业为解决某一社会问题而存在,这是企业经营的正道。 社会问题是社会老大难痛点。企业使命就是企业主动承担起解决某一社会问题的重大责任,企业战略就是企业为解决该社会问题,而为社会提供的整体解决方案。企业使命和企业战略始于社会问题,社会问题源自于消费者重要未满足需求问题。消费者重要未满足需求洞察研究是企业战略、品牌战略及营销战略的最原始起点。 品牌定位就是回答我是谁,有何与众不同,为顾客提供什么不可代替的独特价值购买理由,是品牌与消费者之间的一座桥梁,简单直接、强而有力、让顾客一见如故、一目了然、一看就懂,来提升品牌传播效率,降低营销投资浪费。 品类是隐藏在品牌定位背后的重要力量,开创、定义并主导一个全新的品类,自成一类是营销和创新的重要方法。新品类颠覆老品类,改变顾客选择模式,让老品类显得落后、老化、笨拙和低效。打造卓越品牌只有外在形式的差异化还远远不足,更重要的是打造满足那群消费的人重要未满足需求的内在价值。解决消费者重要未满足需求是营销的本质,也是开创新品类的前提和基础。开创新品类不能只强调外在的独特性,而忽略解决消费者需求的内在价值。脱离需求谈营销和创新,是无源之水,无本之木。兰熊鲜奶品牌战略定位调研项目,是新力定位调研理论在连锁现制饮料领域营销创新的又一次成功实践和进一步的发展。 兰熊鲜奶是中国第一家专注鲜奶的连锁现制饮料品牌,开创“健康新奶饮”新品类,为广大购买的人提供航空安全级别的健康、好喝、新鲜现制奶饮。致力于让更多人喝上安全健康好奶饮,整体提升中国奶饮行业水平。兰熊鲜奶坚持使用低温巴氏杀菌新鲜牛奶和现切新鲜水果,每日冷链配送到店,无奶精、无糖精、无添加剂。拥有优质黄金奶源原产地和仓储物流基地。 目前门店主要分布在北京核心商圈、北京大兴国际机场、天津、西安等城市核心商圈。